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  • Q.
  • 주문 취소 시, 사용한 적립금을 돌려받을 수 있나요?

A.

주문 취소 시, 사용한 적립금을 돌려받을 수 있나요?

주문 시 결제금액 + 적립금 결제로 진행한 경우 취소/환불 금액은 ① 결제금액, ② 적립금으로부터 환불됩니다.


1. 전체 취소

결제금액 + 적립금 환불


2. 부분 취소

1) 취소/환불 금액 < 결제금액 : 결제 금액에서 환불

2) 취소/환불 금액 > 결제 금액 : 결제금액 환불 + 적립금 환불


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 쿠폰 적용이 안되는 상품은 왜 그런건가요?

A.

쿠폰 적용이 안되는 상품은 왜 그런건가요?

이미 할인이 많이 적용된 금액으로 판매되고 있는 상품이거나 

공구상품의 특성에 따라 쿠폰이 적용 불가한 상품으로 설정되어 있는 경우, 

쿠폰을 사용할 수 없습니다.


이러한 경우, 보유쿠폰의 유무와 상관없이 '쿠폰/결제'화면에서 '상품 할인쿠폰'을 선택하는 버튼이 생성되지 않으며, 묶음 할인 쿠폰 사용 시 할인이 적용되지 않습니다.  



더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 주문 취소 시, 사용한 쿠폰을 돌려받을 수 있나요?

A.

주문 취소 시, 사용한 쿠폰을 돌려받을 수 있나요?

전체 취소, 반품하는 경우 사용하신 쿠폰은 자동 반환됩니다.


반환된 쿠폰의 유효기간은 기존과 동일하며 유효기간이 만료된 쿠폰은 반환되지 않습니다. 

반환된 쿠폰은 [마이페이지 > 쿠폰·적립금 > 쿠폰함]에서 확인하실 수 있으며, 

반환 후 즉시 재사용이 가능합니다.


부분 취소 시 잔여 상품 주문 합계가 쿠폰의 적용 조건을 충족할 경우, 

쿠폰은 반환되지 않고 할인 적용이 변경됩니다. 

쿠폰 반환을 원하시는 경우라면 전체 취소 후 재주문해주시기 바랍니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


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