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  • Q.
  • 주문이 강제로 취소 되었습니다.

A.

주문이 강제로 취소 되었습니다.


해외상품 경우는 개별안내를 드리고있으나,

한정수량 공구상품 경우는 서비스 이용규정에 의거하여 

다음과 같은 사유로 판매자가 직권으로 주문을 취소할 수 있습니다.


1. 상품의 재고 부족

2. 일시적인 판매 중단

3. 배송 불가 지역

4. 무통장 입금 지연/가상계좌 입금 지연


쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 

더 좋은 서비스를 하기 위해 항상 노력하겠습니다. 



  • Q.
  • 여러개의 상품 주문 후 일부 상품만 취소할 수 있나요?

A.

여러개의 상품 주문 후 일부 상품만 취소할 수 있나요?

상품의 주문 상태가 '결제완료'인 경우, 전체 또는 부분 취소가 가능합니다.

단, 결제수단이 휴대폰 소액결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌인 경우, 부분 취소가 불가하므로 전체 취소 후 재주문해주시기 바랍니다.


부분 취소로 인한 쿠폰 할인 적용 변경 또는 조건부 무료배송 조건 변경으로 인해 상품 취소 금액과 실제 환불 금액이 다를 수 있습니다.


취소 접수 후 완료 및 환불이 되기까지 결제수단에 따라 시간이 소요됨을 참고 부탁드립니다.


더 궁금한 사항은 카카오톡(미미슈슈)을 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 주문을 취소하고 싶습니다.

A.

주문을 취소하고 싶습니다.

상품의 주문 상태가 '결제완료'인 경우, 전체 또는 부분 취소가 가능합니다.

단, 결제수단이 휴대폰 소액결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌인 경우 부분 취소가 불가능하므로 전체 취소 후 재주문해주시기 바랍니다.


1. 전체 취소 : 결제금액과 사용된 적립금, 쿠폰을 모두 반환됩니다. 

2. 부분 취소 : 부분 취소로 인한 쿠폰 할인 적용 변경 또는 조건부 무료배송 조건 변경으로 인해 상품 취소 금액과 실제 환불 금액이 다를 수 있습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 상품 수령 후 반품 신청은 어떻게 하나요?

A.

상품 수령 후 반품 신청은 어떻게 하나요?

반품사유와 주문자 성함과 함께 1:1 문의 또는 카카오톡 (미미슈슈) 로 요청해주세요.

모든 문의는 카카오톡 응대가 더 빨라요!


반품 사유에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.

판매자 과실로 접수된 반품 신청건이 상품 검수 과정에서 구매자 과실로 판단될 경우 

반품이 거절될 수 있으며, 반송 시 해외 반품비용과 국내 반품비용을 부담해야 합니다.


해외 반품비용은 한벌당 1000원씩 부과


  • Q.
  • 다른 상품으로 교환할 수 있나요?

A.

다른 상품으로 교환할 수 있나요?

상품교환은 원칙적으로 제품이 불량인 경우 진행해 드리고 있습니다.

고객님의 단순 변심으로 인한 교환은 취소 후 다른 상품/옵션으로 재주문하는 것을 권장합니다. 



더 궁금한 사항은 카카오톡(미미슈슈)을 이용해 주시기 바랍니다.


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